赵晶教授主讲第四期“管理论坛”

3月29日下午，英国威廉希尔公司第四期管理论坛在北三楼106 会议室如期举行，英国威廉希尔公司（武汉）电子商务国际合作中心主任、美国信息系统学会会员赵晶教授主讲“建立电子商务能力，提升企业竞争力”。

赵晶教授分析了电子商务国际研究的现状，指出企业的电子商务应用正在进入分析和论证内在机制和价值创造规律的理论探索阶段，学者的研究方向应着重于从电子商务流程角度研究企业战略、IT相关的资源、电子商务能力以及流程绩效之间的动态作用过程和因果关系特征。她说，越来越多的研究表明，在利用信息技术获取持续竞争优势时，研究者应将重点放在企业的能力上，能力是连接IS资源和企业绩效的桥梁，能力植根于企业的流程中，影响能力形成的核心要素是流程。 所以，企业只有具备不断整合、重新配置和获取自身所拥有资源的能力，才能响应急剧变化的市场需求，甚至创造新兴的市场需求从而获得竞争优势.

接着，赵晶教授具体介绍了我国成功应用电子商务企业的例子，以及她三年来进行的国内尚属首次的对于企业电子商务三类典型应用（电子采购、电子订购和客户关系管理）实际流程图的问卷调查。这些案例实践表明，电子商务战略规划和信息系统集成是企业电子商务战略实施的必备关键成功因素，它们在所有三个流程中基于核心地位。

在最后的师生交流环节，赵晶教授回答了同学们关于我国中小企业如何提升电子商务能力的提问。她认为电子商务不会因企业规模大小而改变，中小企业可以依托IS系统，也可借助别的系统完成电子商务能力的提高，进行信息共享。她建议大家将电子商务研究的起点建立在对电子商务本质的认识上，刻苦进行创新方面钻研。（文/赵骁渤）